1. Законни права на потребителя
При несъответствие на закупена стока потребителят разполага с права срещу продавача съгласно приложимото законодателство. Те не зависят от наличието на гаранционна карта или от предоставянето на допълнителна търговска гаранция.
Настоящата едногодишна гаранция е доброволен ангажимент на Paradox Computers. Тя не заменя, не съкращава и не ограничава законните права на потребителя.
2. Какво покрива допълнителната гаранция
За компютърните конфигурации, сглобени от Paradox Computers и изрично обозначени като обхванати от тази гаранция, предоставяме допълнителна търговска гаранция за качеството на нашия труд по сглобяването за срок от една година от доставянето.
Гаранцията обхваща допуснати от нас грешки при монтажа и свързването на компонентите. Това включва например неправилно поставени или недобре свързани букси и кабели, неправилно закрепени компоненти или друго некачествено изпълнение на сглобката.
Когато такава грешка причини повреда на компютъра или негов компонент, ще разгледаме и отстраним последиците от нея в рамките на този доброволен гаранционен ангажимент. Например, ако неправилно свързан от нас захранващ кабел причини повреда, случаят попада в обхвата на гаранцията за сглобяването.
Подредбата на кабелите е част от качеството на сглобката. Отклонение в подредбата се разглежда по тази гаранция, когато представлява недостатък на уговореното изпълнение или засяга безопасността, охлаждането, работата или нормалното обслужване на конфигурацията.
3. Какво не представлява тази гаранция
Гаранцията за сглобяването не е обща едногодишна гаранция срещу всяка повреда на компютъра или отделните компоненти. Повреда, която няма причинна връзка с нашия труд по сглобяването, се разглежда според приложимите законови права и евентуалните отделни търговски гаранции за продукта или компонента.
Тази уговорка не може да се използва за отказ на права, които потребителят има по закон срещу Paradox Computers като продавач.
4. Предявяване на искане
При съмнение за проблем със сглобяването се свържете с нас на paradoxcomputersltd@gmail.com или +359 889 222 036. Посочете номера на поръчката, конфигурацията и как се проявява проблемът. Ако разполагате със снимки, можете да ги приложите.
Ще дадем инструкции за проверка и, когато е необходимо, за предаване или изпращане на компютъра. След установяване на причината ще Ви уведомим за резултата и действията по отстраняване. Когато проблемът попада в обхвата на тази гаранция, отстраняването му е за наша сметка.
Гарант: „Парадокс Компютърс“ ЕООД
ЕИК: 208318149
Адрес: гр. София, ж.к. Красна поляна, бл. 206, вх. А, ет. 3, ап. 5
Имейл: paradoxcomputersltd@gmail.com
Телефон: +359 889 222 036